餐饮连锁经营的模式有哪些?
1、互联网
“用互联网思维做餐饮”已是风靡餐饮业的经典金句。现在的餐厅互联网发展程度很深,从团购、广告、订位、点餐、结账、打赏甚至投诉,都能通过一个小程序来解决。
但是互联网仅仅是引流作用,餐厅更重要还是以菜品与服务说话。“互联网的价值在于让每天来的人可以再回来,在于对消费者有一个合理的洞见和观察。”
2、单品领袖法
包罗万象的餐饮模式已经过时,单品模式渐渐成为餐饮市场的主流,今后的发展趋势更走向个性化与细分化。以单一品种为菜品领袖,极易获取顾客的青睐。
3、轻餐饮模式
轻餐饮越来越受到餐饮人和购物中心的青睐,如果餐饮在商场经营面积占比40%,那么轻餐饮占比将达到8%~10%。相对于正餐而言,轻餐饮的毛利率更高,抵抗培育期商场经营风险的能力更胜一筹。相对于餐馆,咖啡馆、果汁吧等轻餐饮的单店投入更小。
由于成本较低,轻餐饮的行业平均毛利率在60%~80%,是正餐厅毛利率的1.6倍~2倍。在租金的承受力上,轻餐饮也比餐馆高。此外,咖啡、饮料、果汁等的单品价格相对餐馆菜肴较低,更容易达成交易。
4、人群分层法
按照客户群体的消费档次,把顾客分成上中下三个档次,依据各档次人群的数量,确定自身的经营模式。高档备选模式“燕鲍翅”酒楼,中档备选模式“家常菜馆”,低档消费备选“大排档”。当然,在每个档次中,还可以再次分成上中下三个档次。细分的目的,是为了在确定模式时,定位精准。
5、品牌故事法
以营造消费气氛为卖点,环境舒适,价格不菲。如“荷塘月色”、“小城故事”、“一茶一座”等休闲餐饮模式。
6、借助外力法
餐饮是寄生行业,靠零售为主,对人群的依赖性极大。所以,为了节省成本与降低风险,餐厅都会首选如超市、商场、酒店等人群比较集中的地方开店。
例如,知名餐厅外婆家做了一些战略调整,它关闭了一些盈利不错的路边门店,全面投入到知名商业综合体的怀抱,与现代的消费模式融合,现在更是成为各大商场眼中的“香饽饽”。
餐饮连锁店该怎么经营?
餐饮管理很重要。良好的管理可以使店铺顺利运营,员工之间的合作可以减少不必要的浪费,最大限度地提高店铺的利润。
餐饮运营系统是针对门店运营的综合管理系统,从人员管理、门店运营、人员配备、商品管理、卫生管理、日常考勤管理等方面进行管理。然后根据店铺的实际情况进行调整,让店铺有复制的能力。
按照操作系统的规则和自己的学习和理解,把这些东西应用到实际情况中,很快就能成为一个合格的管理者。
1.前台营业
前台点餐、厨房制作、前台计算、前台预订系统
2.后台管理
实时监控业务情况和值班审核:取消人工开票,完全实现了订货生产和结算三权分立,既引入了服务效率和周转率,又避免了一些弊端。对于收银员和财务人员来说,也免去了每天只查的繁重工作。
财务处理:客户管理、应收账款管理、应付账款管理、必要的会计统计等。
报表查询:进行业务指标等周期性变化分析,业务成本分析、业务毛利分析、客流分析、菜品销售等多维度统计分析。
3.与集团的数据接口
每个分支机构在整个,的业务流程中是相对独立的整体,集团总部可以实时监控和管理每个分支机构。将食品信息、食品销售数量、食品销售金额、食品退货数量、食品捐赠数量、票据消费金额、票据开立时间、票据贴现金额、会员结账信息实时采集到总部,让总部进行多方位的数据分析。
4.统一会员管理系统
集团统一的会员制可以为集团带来一批特殊客户。这些客户得到了集团的高度重视,并得到了集团统一的服务标准和优惠待遇。同时也提高了集团的收益和企业形象。通过统一的会员制度,可以最大限度地发挥会员营销的价值,增强集团的影响力。
5.统一预约系统:通过定位客户的地理位置位置,可以自动将客户推送到最近的位置门店,门店内部预约系统可以在短时间内收到客户的预约订单,门店预约人员也可以通过电话接受预约订单,并接入自动弹出屏幕功能,帮助预约人员提高预约效率。
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